Dinamarca 621 (Edificio de Especialidades Médicas)
Teléfono: (45) 2204 240
Horario Secretarias: Lunes a Viernes: 8:00 a 14:00 y 15:00 a 17:00
Sábados: 8:00 a 12:30 Horario
Toma de Muestras: Lunes a Viernes: 8:00 a 13:15 y 15:00 a 16:00 Sábados: 8:00 a 11:00
1.¿Cuáles son los horarios de atención del Laboratorio?
2.¿Tengo que reservar hora para realizarse exámenes?
Si, se debe agendar. Sin embargo, se atenderá por orden de llegada en los espacios horarios no reservados. Quien agende su hora, tiene la preferencia de atención.
3.¿Puede retirar los exámenes otra persona?
Sí,siempre que retire con el comprobante entregado por el laboratorio para ello, con el fin de resguardar la confidencialidad de los exámenes del paciente. El comprobante debe venir firmado por el paciente , quien autoriza a la tercera persona para retirar sus exámenes .
4.¿Cuáles son las formas de pago que se pueden usar para cancelar los exámenes?
- Efectivo.
- Cheque.
- Tarjetas de débito bancarias.
- Tarjetas de crédito bancarias.
- Tarjetas casas comerciales.
5.¿Con qué previsión atienden?
- Fonasa.
- Isapres.
- Particulares.
- Convenios.
6.¿El laboratorio tiene venta de bonos?
Si, se pueden comprar bonos Isapres y Fonasa en el laboratorio , en las sucursales de la ciudad de Temuco, el día de la Toma de muestra (Sistema I-MED)
Este es un servicio entregado por una empresa externa (I-MED). Problemas ocasionados en su funcionamiento no son de responsabilidad de Laboratorio IMEX.
7.¿Cuál es el costo de los exámenes?
Para Fonasa corresponde a arancel nivel III, sin recargos. El costo de sus exámenes dependerá de su previsión y/o del plan pactado con su Isapre.
8.¿Cuántas horas de ayuno se necesita para realizarse Glicemia?
Para obtener un valor de glicemia que sea representativo de su estado de salud, es necesario tener entre 10 y 12 horas de ayuno. Si Ud. Posee más de 12 horas de ayuno será considerado con exceso de ayuno y será rechazado para tomar la muestra.
9.¿Cuáles son las Indicaciones de Exámenes?
Para mayor información debe seleccionar su examen y ver indicación correspondiente.
10.¿Cuánto se demoran los resultados de exámenes?
La mayoría de los exámenes tienen como plazo máximo de entrega 24 hrs. Si ud. necesita la entrega de sus exámenes antes del plazo indicado, consultar a personal que lo atienda el día de la toma de muestra.
Para mayor información debe seleccionar su examen y ver tiempo correspondiente a examen especifico.
11.¿Debo tomar Medicamentos previo a Realizarme un examen?
Si toma medicamentos para Insulina, Tiroides, Drogas Terapéuticas debe estar en ayuno de su medicamento, es decir Tomar la última dosis en la noche normalmente antes de la toma de muestra y luego de 12 horas ir al laboratorio y tomarse la muestra de sangre
12.¿Qué documentos debo llevar al Laboratorio para realizarme un examen?
- Carnet de Identidad.
- Orden Médica para hacer uso de su previsión, de lo contrario deberá cancelar en forma particular.
13.¿Qué documentos debo llevar al Laboratorio para retirar mis exámenes?
- Comprobante de Retiro de exámenes.
- Carnet de Identidad.
14.¿Cuáles son las exigencias básicas para realizarse un examen?
La condiciones básicas, en general (salvo exigencias especiales) son:
- Idealmente, consultar indicaciones previas de toma de muestra en laboratorio.
- Tomar muestras en ayuno de 10 a 12 hrs.
- Ir al laboratorio a primera hora de la mañana.
15.¿Qué se entiende por ayuno?
Ayuno significa No haber ingerido alimentos sólidos ni líquidos durante un periodo de tiempo, no menos de 10 horas y no más de 12 horas. Se acepta la ingesta de agua sola, sin aditivos, si Ud. lo requiere.
- En caso de lactantes se acepta un ayuno mínimo de 2 horas (sin pecho o mamadera).
- En niños menores de 4 años se acepta un ayuno mínimo de 4 horas.
Si tiene dudas o no comprende claramente las instrucciones, consulte directamente en el laboratorio Imex en cualquiera de sus sucursales.
16.Convenios con los que cuenta el Laboratorio.
- Fonasa.
- Isapres Mas Vida,Colmena,Vida Tres,Consalud,Cruz Blanca,Fundación y Banmédica.
- Convenios con Empresas.
- Caja los Andres